CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Titularidad
La titularidad de este sitio web la ostenta GRANDES BODEGAS, S.L., con Nif número B78001211, y domicilio en Ctra. de Sotillo, s/n – 09311 La Horra – Burgos (España).
Este documento regula las condiciones por las que se rige el uso de este sitio web y adquisición de productos en el mismo, en adelante “condiciones”
A efectos de estas condiciones se entiende que la actividad que GRANDES BODEGAS, S.L. desarrolla en este sitio web comprende la venta y comercialización de productos en los que están especializados.
Además de leer las presentes condiciones, y antes de acceder/navegar y usar esta página web el usuario debe haber leído el Aviso legal, la política de cookies, y la política de privacidad. Al utilizar este sitio web el usuario consiente quedar vinculado por estas condiciones. De no está de acuerdo con ello no debe hacer uso del mismo.
Así mismo se informa de que estas condiciones pueden ser modificadas, el usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda y/o navegue por la web siendo aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.
Responsabilidad
El usuario asume su responsabilidad de uso correcto del sitio web, esta responsabilidad se extenderá a hacer un uso correcto del sitio para realizar consultas y compras legalmente validadas, también el usuario se compromete a facilitar datos de contacto veraces y lícitos y a no realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. El usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este sitio web.
Los productos y servicios de la tienda son bebidas alcohólicas y el acceso al mismo sólo está permitido a los mayores de edad de acuerdo con lo previsto en la normativa de su estado de residencia. Por favor, si eres menor abandona inmediatamente el Sitio Web.
Proceso de Compra
El sitio web está dirigido principalmente a usuarios residentes en la Península Ibérica y que sean consumidores finales.
Los usuarios registrados debidamente pueden comprar en el sitio web por los medios y formas establecidos, deberán seguir el procedimiento de compra durante el cual varios productos pueden ser seleccionados y añadidos al carrito, en este proceso deberán cumplimentar y comprobar la información que en cada paso se le solicita, aunque durante la compra y antes de realizar el pago podrán modificar los datos.
El usuario recibirá un correo de confirmación de compra y de envío del pedido, el usuario recibirá una factura de compra electrónica y en su caso obtener una factura en papel si así lo desea solicitándolo a tienda@marquesdevelilla.com.
El usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto en cuestión y que se muestran junto a la presentación, o en su caso imagen de éste en su página del sitio web, indicando a modo enunciativo pero no exhaustivo y atendiendo a cada caso : nombre , precio , componentes , peso , cantidad, color, detalles y características de los productos ,coste de las prestaciones etc… y reconoce igualmente que la realización del pedido de compra materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables en cada caso.
Cualquier consulta, sugerencia, queja o reclamación relativa a la venta online de los Productos, puede hacerse a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente: tienda@marquesdevelilla.com.
Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el sitio web podrán ser archivadas y conservadas en los registros de GRANDES BODEGAS, S.L., con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, respetando las condiciones y normativa vigentes que a este respecto sean de aplicación, particularmente atención al RGPD y a los derechos que asisten a los usuarios conforme a la política de privacidad de este sitio web.
Todos los pedidos de compra recibidos GRANDES BODEGAS, S.L. están sujetos a la disponibilidad del producto.
Los precios exhibidos son los finales, en euros e incluyen los impuestos salvo que por exigencia legal se aplique cuestión distinta.
Destinos de los envíos
Solo se admitirán pedidos cuyo destino sea el España Peninsular. Por favor contacten directamente con bodega, tienda@marquesdevelilla.com, para saber los costes de envío a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla y envíos al extranjero.
Gastos de Envío
Los portes son gratuitos para pedidos superiores a 60€ a España Peninsular. Para pedidos inferiores de 60€ se aplicará la siguiente tarifa:
- Estuche 3 botellas 9€ IVA incluido
- Caja 6 botellas 9€ IVA incluido
- Caja 12 botellas15€ euros IVA incluido
El servicio de transporte y entrega se realizará mediante empresas de mensajería y paquetería.
En ningún caso el sitio web añadirá otros costes adicionales al precio del producto de forma automática. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectaran a las compras de las que el usuario haya recibido confirmación de pedido.
Forma de pago
El medio de pago aceptado es tarjeta bancaria de débito o crédito (VISA y MASTERCARD) a través de un TPV virtual. Las tarjetas bancarias estarán sujetas a comprobación y autorización por parte de la entidad financiera gestora del medio de pago, si dicha entidad no autorizase el pago GRANDES BODEGAS, S.L. no podrá formalizar el pedido. Cualquier reclamación sobre la falta de operatividad de la tarjeta bancaria debe el usuario realizarla ante su entidad financiera.
Protegemos sus datos con SSL, las siglas que responden a los términos en inglés (Secure Socket Layer), el cual es un protocolo de seguridad que hace que sus datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y usuario web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada
Plazo de Entrega
Las entregas se efectúan en el ámbito del territorio nacional en el plazo señalado en el sitio web (2-3 días laborables) y en todo caso en el plazo máximo de 7 días naturales a contar desde la fecha de la confirmación del pedido.
Si por algún motivo que le fuera imputable a GRANDES BODEGAS, S.L. no pudiera cumplir con la fecha de entrega, contactara con el usuario para informarle de estas circunstancias estableciendo una nueva fecha de entrega o en su caso la anulación del pedido y el reembolso del importe.
En caso de ausencia del destinatario y siempre que sea posible, se dejará nota de paso con la información necesaria para acordar una nueva entrega en el domicilio del destinatario o las indicaciones necesarias para que éste vaya a recoger el producto a un determinado lugar. En todo caso, transcurridos 7 días desde el último intento de entrega sin que el pedido haya podido entregarse, el mismo será devuelto a origen procediéndose a resolver el contrato.
Derechos del comprador
Al usuario que adquiriere productos en el sitio web le asisten una serie de derechos descritos a continuación:
- Derecho de desistimiento. El usuario, tiene un plazo de 7 días naturales sin necesidad de justificación para ejercer este derecho. El usuario debe notificar su decisión a tienda@marquesdevelilla.com. El importe de la compra se reembolsará por el mismo medio de pago utilizado en su adquisición y una vez GRANDES BODEGAS, S.L. haya recibido los productos, verificado su correcto estado; o el usuario presente una prueba de devolución de los mismos.
En cualquier caso, será el usuario quien asuma los gastos de la devolución.
El usuario reconoce saber que existen excepciones al derecho de desistimiento tal y como se recoge en el artículo 103 del RD 1/2007 de 16 de noviembre por el que se aprueba el texto refundido del LG para la defensa de consumidores y usuarios y otras leyes complementarias, de forma enunciativa este sería el caso de productos personalizados, productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, productos precintados por razones de higiene y/ o salud etc.
- Derecho a devolución: en todos aquellos casos en los que el usuario considere que el producto no se ajusta a lo estipulado en el pedido podrá ponerse en contacto con GRANDES BODEGAS, S.L. y hacerle saber la disconformidad existente, el usuario será entonces informado de cómo proceder a la devolución y será informado si procede la sustitución del mismo.
Garantía de los productos – botella rota
GRANDES BODEGAS, S.L. garantiza que sus productos son conformes a contrato y salvo disposición legal en contrario no aceptara responsabilidad por las pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte. GRANDES BODEGAS, S.L. aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto en el sitio web, sin embargo, no se responsabiliza de las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla o problemas del navegador que se utiliza.
Medio de comunicación con el usuario
Mediante el uso de este sitio web, el usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con GRANDES BODEGAS, S.L. sean electrónicas.
Otras Regulaciones Legales
Las presentes condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el acuerdo integro existente entre el usuario y GRANDES BODEGAS, S.L., en relación con el objeto de compraventa y sustituyen cualquier otro pacto o acuerdo convenido verbalmente o por escrito por las partes.
La información y o datos de carácter personal que el usuario facilite a GRANDES BODEGAS, S.L., serán tratados con arreglo al RGPD y a la política de privacidad del sitio web. Consulte la política privacidad para conocer el uso al que se destinan sus datos personales.
Los contratos de compra de los productos se regirán por la legislación española, cualquier problema relacionados con los mismos serán sometidos a la jurisdicción de los juzgados de BURGOS.
El usuario dispone de hojas oficiales de reclamación que podrá solicitar a tienda@marquesdevelilla.com, asimismo, si la celebración de este contrato de compra entre GRANDES BODEGAS, S.L. y el usuario emanara una controversia, el usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de acuerdo con el REGLAMENTO UE 524/2013 del parlamento europeo sobre resolución de litigios en materia de consumo. puede acceder a este método a través del sitio web: http: // ec. europa.eu/consumers/odre/.
